Esta política de privacidad (“Política de Privacidad”) le informa nuestras políticas y procedimientos para recopilar, transferir, procesar, almacenar, usar y divulgar su información. Los usuarios (“usted” o “su”) pueden acceder a los servicios proporcionados por Plus Marketing Soluções Hoteleiras conocidos como Artaxnet (“Artaxnet”, “nosotros” o “nuestro”) a través de nuestro sitio web, aplicaciones y herramientas relacionadas (los “Servicios”) y esta Política de Privacidad rige su acceso a los Servicios, independientemente del tipo de dispositivo o aplicación utilizada para acceder a ellos. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación, transferencia, procesamiento, almacenamiento, divulgación y otros usos de la información descrita en esta Política de Privacidad. El término "Información", cuando se utiliza sin otros modificadores, se refiere a todas las diferentes formas de datos, contenido e información que se describen a continuación.

Podemos recopilar y almacenar la siguiente información cuando utiliza los Servicios:

Cuando se registra o accede a una cuenta de Artaxnet, o accede a los Servicios, podemos recopilar cierta información personal que puede usarse para contactarlo o identificarlo (“Información personal”), como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y Direcciones postales de domicilios y empresas. La Información Personal también puede incluir registros de compras y reservas realizadas por usted y contactos con Artaxnet. No recopilamos ni almacenamos ninguna información de tarjeta de crédito u otra información de pago suya.

Recopilamos y almacenamos archivos que usted carga, descarga o accede a través de los Servicios ("Archivos"). Si agrega un archivo a una cuenta de Artaxnet que usted u otro usuario haya subido previamente, podemos asociar todo o parte del archivo anterior con su cuenta en lugar de almacenar un duplicado.

Utilizamos “cookies” para recopilar información y mejorar nuestros servicios. Una cookie es un pequeño archivo de datos que transferimos a su dispositivo. Podemos utilizar "cookies de identificación de sesión" para habilitar ciertas funciones de los Servicios, comprender mejor cómo interactúa con los Servicios y monitorear el uso agregado y el enrutamiento del tráfico web en los Servicios. También podemos utilizar "cookies persistentes" para guardar su ID de registro y contraseña de inicio de sesión para futuros inicios de sesión en los Servicios. Puede indicarle a su navegador, cambiando sus opciones, que deje de aceptar cookies o que le avise antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita. Sin embargo, si no acepta las cookies, no podrá iniciar sesión en su cuenta.

Cuando utiliza los Servicios, registramos automáticamente Información sobre el dispositivo que utiliza, su software y su actividad al utilizar los Servicios. Esto puede incluir la dirección de Protocolo de Internet (“IP”) de su dispositivo, el tipo de navegador, las páginas web visitadas antes de ingresar a nuestro sitio, la información buscada en nuestro sitio, las preferencias de ubicación, los números de identificación asociados con sus dispositivos, el operador de telefonía móvil, la fecha y la hora. asociados con transacciones, configuración del sistema, metadatos relacionados con sus Archivos y otras interacciones con los Servicios.

Artaxnet puede permitir que integradores externos ("Integradores") creen aplicaciones y/o herramientas que complementen o mejoren los Servicios (las "Integraciones"). Si elige acceder a estas integraciones, los Integradores accederán (a través de API) y utilizarán la información que usted proporcione únicamente con el fin de complementar o mejorar los Servicios a través de las integraciones.

La información personal y los datos recopilados a partir de cookies y otros datos de registro se pueden utilizar: (i) para proporcionar y mejorar nuestros Servicios y servicio al cliente, (ii) para administrar su uso de los Servicios, (iii) para comprender mejor sus necesidades e intereses, (iv) personalizar y mejorar su experiencia, y (v) proporcionar u ofrecer actualizaciones de software y anuncios de productos. Si ya no desea recibir comunicaciones nuestras, siga las instrucciones para cancelar la suscripción proporcionadas en dicha comunicación o actualice la configuración de su cuenta, según corresponda. No vendemos su información personal, archivos o cualquier otra información sobre usted a terceros.

Los archivos están cifrados y almacenados en el servicio de almacenamiento de Amazon y usted puede acceder a ellos y descargarlos. Artaxnet no accede ni utiliza sus archivos excepto (i) en forma cifrada o (ii) en informes agregados que no contienen ni pueden usarse para extraer información de identificación personal.

Análisis de datos (Analytics).

También podemos recopilar cierta información (por nosotros mismos o mediante servicios de terceros) mediante registros y cookies, como

 

También podemos recopilar cierta información (por nosotros mismos o mediante servicios de terceros) mediante registros y cookies, como direcciones IP, que a veces pueden correlacionarse con información personal. Utilizamos esta información para los fines anteriores y para monitorear y analizar el uso de los Servicios, para la administración técnica de los Servicios, para aumentar la funcionalidad de nuestros Servicios y la facilidad de uso, y para verificar que los usuarios tengan la autorización necesaria para el Los servicios procesan su información.

Su uso.

Mostraremos su información personal en su página de perfil de acuerdo con las preferencias establecidas en su perfil o en cualquier cuenta de Artaxnet a la que acceda. Podrás revisar y rectificar la información de tu perfil en cualquier momento.

No vendemos su información personal, archivos u otra información sobre usted a terceros. Podemos utilizar ciertas empresas e individuos de confianza para ayudarnos a proporcionar, analizar y mejorar los Servicios (incluidos, entre otros, almacenamiento de datos, servicios de mantenimiento, gestión de bases de datos, análisis web, procesamiento de pagos y mejora de las funciones de los Servicios). Estos terceros pueden tener acceso a su información solo para realizar estas tareas limitadas en nuestro nombre y bajo obligaciones similares a las de nuestra Política de privacidad. Utilizamos un servicio de almacenamiento estándar de la industria para almacenar sus archivos y otra información.

Podemos revelar a terceros archivos personales e información almacenada en las cuentas de Artaxnet a las que usted accede y la información sobre usted que recopilamos cuando creemos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para (a) cumplir con una ley, reglamento o solicitud legal obligatoria; (b) proteger la seguridad de cualquier persona contra la muerte o lesiones corporales graves; (c) prevenir fraude o abuso contra Artaxnet, sus Servicios o sus usuarios; o (d) para proteger los derechos de propiedad de Artaxnet. Si proporcionamos sus archivos a una agencia encargada de hacer cumplir la ley, como se define anteriormente, eliminaremos el cifrado Artaxnet de los archivos antes de entregárselos a las autoridades. Sin embargo, Artaxnet no podrá acceder ni descifrar ningún archivo en su nombre o que haya cifrado antes de almacenarlos a través de los Servicios.

Si nos involucramos en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información puede transferirse como parte de la transacción, pero se lo notificaremos (por ejemplo, por correo electrónico y/o un aviso destacado de nuestra parte). sitio web) de cualquier cambio en el control o uso de su información personal o archivos, o si dicha información queda sujeta a una política de privacidad diferente.

Podemos, a nuestro exclusivo criterio, revelar su información no privada, agregada o no personal, como estadísticas de uso de nuestros Servicios.

Además de los elementos principales de los Servicios que ciframos y brindamos a través del almacenamiento de Amazon, usted puede optar por no usar ni compartir otra Información personal con nuestros socios comerciales externos. La desactivación puede afectar la medida en que podemos atender sus cuentas y las necesidades de sus clientes, pero aún podremos brindarle los Servicios. Puede optar por no participar seleccionando las funciones de "Exclusión voluntaria" aplicables dentro de los servicios o comunicándose con nosotros por correo electrónico a info@artaxnet.com.br.

Si está registrado como titular de una cuenta, puede revisar, actualizar, corregir o eliminar la Información personal proporcionada en su registro o perfil de cuenta cambiando la "configuración de su cuenta". En algunos casos, podemos conservar copias de su información y archivos si así lo exige la ley. Si tiene preguntas sobre su información personal o archivos sobre nuestros servicios, comuníquese con info@artaxnet.com.br. Responderemos a su consulta en un plazo de 30 días.

Podemos conservar y utilizar su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. De acuerdo con estos requisitos, intentaremos eliminar su información rápidamente si así lo solicita. Sin embargo, tenga en cuenta que puede haber latencia en la eliminación de información de nuestros servidores y que pueden existir versiones de respaldo después de la eliminación. Además, no eliminamos de nuestros servidores los archivos que usted tenga en común con otros usuarios.

Tienes la capacidad de: acceder, agregar, eliminar, modificar o guardar archivos y otra información en su cuenta de Artaxnet;
divulgar, restringir o acceder a la información que usted proporciona y o que se ponen a su disposición al utilizar esta cuenta de Artaxnet; y controlar cómo se puede acceder, modificar o eliminar su cuenta de Artaxnet.
Consulte las políticas de su organización si tiene preguntas sobre sus derechos.

La seguridad de su información es importante para nosotros. Cuando ingresa información confidencial (como un número de seguro social o un número de seguro social) en nuestros formularios de pedido y cuando agrega o carga archivos, ciframos la transmisión de esa información utilizando la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Seguimos estándares generalmente aceptados para proteger la información que nos envían, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, contáctenos por correo electrónico a info@artaxnet.com.br.

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. Si un padre o tutor no sabe conscientemente que su hijo nos ha proporcionado Información personal sin su consentimiento, debe contactarnos a info@artaxnet.com.br. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en info@artaxnet.com.br.

Esta Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando. Si realizamos un cambio en esta Política de Privacidad que creemos que reduce materialmente sus derechos, le avisaremos por correo electrónico o publicando dichos cambios en nuestro sitio web. También podemos proporcionar aviso de cambios en otras circunstancias. Al continuar utilizando los Servicios después de que esos cambios entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a la Política de Privacidad revisada.

Este documento establece las políticas de privacidad y términos de uso relacionados con el envío de mensajes vía WhatsApp a los huéspedes. Nuestro sistema de gestión de propiedades (PMS) Artaxnet utiliza tecnología proporcionada por Facebook Meta para permitir una comunicación directa y efectiva.

El servicio de mensajería se habilita y administra a través de la tecnología Facebook Meta, lo que garantiza una plataforma segura y confiable para el intercambio de información entre la propiedad y sus huéspedes.

La propiedad es enteramente responsable del contenido de los mensajes enviados a los huéspedes. Esto incluye, entre otros, información de reserva, confirmaciones, ofertas especiales, instrucciones de llegada/salida y cualquier comunicación promocional.

Es esencial que el contenido de los mensajes respete todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad y protección de datos.

Opción de darse de baja

Reconocemos la importancia de la privacidad y el derecho de los huéspedes a elegir. Si un huésped decide que ya no desea recibir mensajes de WhatsApp de una propiedad, debe comunicarse directamente con la propiedad para solicitar su baja.
La propiedad debe proporcionar una forma clara y sencilla para que los huéspedes ejerzan su derecho de baja, garantizando que sus preferencias sean respetadas de manera efectiva y oportuna.

Nos tomamos en serio la privacidad y la seguridad de los datos. La información personal de los huéspedes será tratada con la máxima confidencialidad y seguridad, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
La propiedad debe garantizar que la información de los huéspedes se utilice exclusivamente para los fines previstos y acordados, sin divulgarla ni compartirla de forma inadecuada.

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o cambios en la legislación aplicable. Alentamos a los huéspedes y propiedades a revisar esta política periódicamente para mantenerse informados sobre nuestras prácticas de privacidad.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad y términos de uso, o para ejercer sus derechos relacionados con cancelar la suscripción a las comunicaciones, comuníquese directamente con la propiedad en cuestión.
Al utilizar el servicio de mensajería WhatsApp proporcionado a través de nuestro PMS, tanto las propiedades como los huéspedes aceptan los términos y condiciones establecidos en esta política.